Garantie des offres de Deal4Real

La garantie de codes promo qui marchent, enfin !

Avec Deal4Real, on s’engage à faire de notre mieux chaque jour pour ne vous offrir que des codes promotionnels fonctionnels et des offres vérifiées. L’ensemble de l’équipe travaille d’arrache-pied pour s’assurer que tous les coupons et deals en ligne soient les meilleurs et les plus récents du web.

Pas de chichi, pas de blabla, juste les meilleurs deals, “4Real*” (*pour de vrai).

Des codes et deals exclusifs…

Chaque membre de notre équipe se consacre à rechercher et négocier des coupons et offres exclusifs avec des centaines de marques pour vous aider à économiser au quotidien.

En tant que membres de la communauté Savings United, on a la chance de cultiver depuis plus de 10 ans des relations privilégiées avec plus de 2000 boutiques en ligne, avec qui on travaille main dans la main pour offrir une expérience d’achat au top.

Quand on parle de code ou de deal “exclusif”, on fait référence à des codes promotionnels ou offres exclusivement réservés aux utilisateurs de la communauté Deal4Real, et qui ne peuvent être relayés que sur nos plateformes. Dans tous les cas, grâce à notre processus de sourcing 100% interne, on peut mettre à disposition des bons plans uniques, 100% valides, que vous ne pourrez trouver nulle part ailleurs (même pas dans la caverne d’Alibaba). Mais, si vous trouvez tout de même notre code ailleurs, n’hésitez pas à nous prévenir, il se peut que des petits malins partagent nos codes sans notre accord.

…qui fonctionnent vraiment !

Deal4Real ne serait pas si “Real” (vrai) si on laissait des offres expirées moisir sur nos pages, n’est-ce pas ?

Les faux plans, c’est pas cool ! Notre équipe de couponneurs teste chaque code promotionnel et bon plan manuellement, et est responsable de tout le processus de création et de sélection des offres publiées sur le site. Ainsi, on assure une conformité des bons d’achat et réductions partagées sur nos pages.

Pour cela, on utilise divers tableaux de bord pour voir la dernière fois que chaque coupon a été testé, la date à laquelle ils vont expirer, et combien d’utilisateurs l’ont utilisé avec succès. Toutes ces informations nous permettent de garder un oeil inquisiteur sur l’ensemble des offres présentes sur le site, et de les mettre à jour en conséquence.

“Mais que se passe-t-il pendant le Black Friday par exemple, où la plupart des deals expirent au même moment ?” Bonne question, Sherlock !

On a toujours un œil sur nos pages, et on s’assure qu’aucune ne se retrouve sans au moins un bon plan intéressant. Même si on doit se retrouver dans la triste situation où aucun code promotionnel n’est disponible, on aura toujours un deal ou un bon plan pour vous aider à faire des économies auprès du marchand concerné.

Enfin, on procède à plusieurs batteries de tests hebdomadaires durant lesquelles on repasse sur les offres affichées sur les pages du site, afin de faire le ménage si une offre n’est plus d’actualité, et d’éditer les coupons si besoin.

Le processus de vérification de nos offres

On sait ce que vous endurez, “quelle misère, quelle souffrance” de parcourir un tas de sites de coupons et d’essayer code après code pour qu’au final aucun ne fonctionne. C’est pourquoi avec la communauté Deal4Real, on s’efforce à offrir des deals et bons de réduction qui marchent vraiment.

Chaque code partagé sur nos pages est testé à la main (oui on se répète, mais c’est important !). C’est-à-dire qu’on se rend directement sur le site officiel de la marque, et qu’on entre chaque coupon au panier pour s’assurer qu’il fonctionne et que toutes ses conditions d’utilisation soient clairement expliquées.

Notre processus de vérification des offres se fait en quatre temps:

Notre équipe partenariat négocie avec le marchand pour obtenir un code exclusif pour s’assurer qu’il est autorisé et validé par le site.
On crée l’offre pour la partager sur notre page correspondante
On le teste une dernière fois avant de le mettre en ligne
On teste le code à nouveau régulièrement

De cette manière, on s’assure que les termes et conditions des coupons restent à jour, et que l’offre correspond à la description présentée.

Vous voyez la mention "vérifié" à côté de nos offres ? Ca veut dire qu'elle a été testée par plusieurs membres de l'équipe. Juste pour vous, oui oui.

Votre avis compte !

Rien ne nous fait plus plaisir que d’avoir votre retour d’expérience !

D’humeur bavarde ? Avoir votre avis sur notre service est une part essentielle de notre processus d’amélioration continue, et nous permet d’aider davantage le reste de la communauté à économiser en ligne tout au long de l’année.

Ici, on fait les choses à l’ancienne, et aucune intelligence artificielle n’est utilisée pour créer le contenu de notre site. Bien que l’on fasse de notre mieux pour ne proposer que des codes et offres valides et aux conditions à jour, nous restons humains, et l’erreur est humaine ! Il se peut que quelques erreurs passent à travers notre filet. Pour vous aider dans le cas où vous rencontriez un problème avec un coupon, nous vous mettons à disposition ci-dessous une liste de conseils pour débloquer la situation.

Mais nous sommes aussi ravis de vous aider directement ! Pour obtenir de l’aide, laisser un commentaire ou partager un bon plan, vous pouvez nous contacter à service.client.fr@savings-united.com. 

Que faire si un code promo ne fonctionne pas ?

Ah bah, c'est bien Nils, super ton code promo en carton ! Je fais quoi maintenant 

On s’engage à ne poster que des offres et codes testés, à supprimer rapidement tout coupon expiré et à les remplacer par de nouveaux deals valides sous 24 heures. Dans la plupart des cas, lorsqu’un problème avec un bon de réduction est soulevé par un membre de la communauté, on est déjà en train de procéder à sa vérification et mise à jour.

Souvent, les codes sont bel et bien valides, mais l’erreur vient de l’utilisateur. Mais ne soyez pas vexé ! Heureusement, la solution n’est souvent qu’à deux clics ! Selon la boutique en ligne sur laquelle vous rencontrez un problème, consultez notre rubrique associée avec nos différents conseils de dépannage que vous pouvez suivre avant de contacter notre centre d'assistance.

Les plus communs sont les suivants :

• Assurez-vous que le code a été copié correctement. Attention aux majuscules et aux espaces.
• Vérifiez les termes et conditions. Se farcir la liste de conditions d’une offre n’est pas ce qu’il y a de plus excitant… Mais la plupart des coupons en ont, et impliquent un montant minimum d’achat, des exclusions, une exclusivité pour certains clients, et d'autres conditions. Consultez attentivement les modalités de chaque offre afin de vous assurer que vous et le contenu de votre panier êtes éligible à la remise en question.
• Il y a un problème sur le site du marchand. Il se peut parfois que la boutique sur laquelle vous essayez d’entrer un code rencontre un problème technique et que les coupons ne fonctionnent pas. Dans ce cas, on recommande de contacter directement le service client du site en question pour régler le problème, ou appliquer la remise pour vous manuellement ou de manière rétroactive.

Si malgré tout, vous rencontrez encore un problème, vous pouvez contacter notre équipe via notre formulaire de contact, qui se fera un plaisir de vous aider à économiser.